如何通知取件
　　您可採用以下方式通知我們：
　　1、電話通知颿（fan）達快遞就近站點，站點聯系方式請查看我們的網點: 服務網點。
　　2、也可以電話通知颿達快遞總部:0755-27332588。
  如何查詢
　　"提單號碼'是跟蹤快件的最主要的資料，請您無比掌握正確的'提單號碼'；在此前提下，您可以按如下方式查詢：
　　1、直接上網進入我公司網點查詢，如有疑問，可以聯系我公司客戶服務部: 0755-27332588；
　　2、與收件站聯系；
　　3、與就近的我公司站點聯系。
  如何填制提單
　　正確填制提單，是快件安全正點送達的保障，請您務必按要求如實填寫：
點擊變大圖
 

包裝要求
　　提供與您所寄快件的 安全運送要求相符的包裝物包裝的包裝，是安全完好傳送您的快件物的 前提，您必須正視這一點；如您需我司提供包裝物料，我司將按成本收取費用。
  禁寄物品
　　1、達禁品、易碎、易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品腐蝕性；
　　2、毒品或吸毒之相關器具；
　　3、妨害風化之圖畫、照片、雕塑品及器具；
　　4、侵犯商標、著作權或智慧產權之物品；
　　5、貨幣、金銀、珠寶、古董、貴重金屬或有價証券；
　　6、活的動、植物或種子、液體；
　　7、妨害飛航安全之物品；
　　8、化妝品；
　　9、我公司認為不能運載的其他物品；
　　10、國內航班禁運的物品：天那水、鏽水、硫酸、油漆、已充氣打火機、氣囊、氣泵、帶充氣的潛水設備、指甲油、摩絲、香水、蛇、榴蓮、無準運証的光碟、香煙、不明液體、不明粉末等。但可以選擇走公路汽車?
  如何計算重量
　　計費重量是指實際重量和體積重量（長（CM）*寬（CM）*高（CM）/6000）中大者且滿足以0.5為級差的重量；大宗貨物的計費重量是以公斤為單位，不夠公斤部分按照一公斤計算。
 

如何計費
　　1、計費=首重0.5公斤費率+（計費重量-首重0.5）*續重費率*2 。
　　2、大宗貨物為計費重量公斤數*相應費率。

  報價幣種
　　寄件人付款和中國大陸收件人付款為'人民幣'"台灣件和澳門件為港幣；
　　港澳台地區收件人付款為港"港幣"；
  如何讓您的快件及時準確安全送達
　　1、包裝必須符合承運要求：提供與您所寄快件物運送安全相符的包裝，是安全完好傳送您的快件物的前提；如您需我司提供包裝物，我司將按成本收取費用；
　　2、提供正確的收件人資料，特別是收件人正確的聯絡電話，我公司不接受"P.O.BOX"地址；
　　3、在確認收件人是否願意支付此筆快件的運費的同時，通知收件人，如果在我公司快件正常到達時間需要外出，務必請同事代付運費和簽收；
　　4、寄件人寄出快件後，應將我公司提單號碼告訴收件人，方便他聯系我公司就近服務網點；
　　5、節假日需要送件或有特殊要求，請收件人聯系我公司就近的 服務站點。
  如何估計快件到達的時效
　　1、快件到達時效關鍵取決於快件中轉的時效；
　　我公司快件班車和航班的安排原則是：正常業務每天固定航班他班車處理；
　　您的快件需要限時到達，可以使用我司的限時專遞，我們會按照您的要求，安排專人專車配合最近的航班為您服務；
　　2、預計快件到達的時效為我公司快件正常運作情況下的平均值，而非我公司對每票快件的時效的保証；
　　3、我公司運作將以報價表中的轉運渠道為主，輔以其他聯運方式，確保以最快的時效完成每件快件的遞送。
  責任及賠償主要條款
　　托運物品如B送途中發生丟失，除發生原因為戰爭、颱風、地震、水災等人力不可抗拒之災害，本公司不負責賠償外，其餘賠償條款如下：
　　1、客戶有購買保險的，按保險公司規定賠償；
　　2、客戶沒購買保險的,整票快件丟失，按如下標準賠償
　　 （1）國內件按客戶申明價值賠償，但最高賠償不超過我司所收運費的三倍；
　　 （2）國際件按代理公司賠償標準賠償；
　　3.限時專遞非航班延誤、取消等不可抗拒原因造成延誤，　我司全退回運費，但不承擔因為快件延誤可能造成的連帶損失。
　　4.客戶所寄快件必須真實和合法，否則，產生一切後果由客人負責； 詳細賠償規定，請向我公司管理處索取。
  客戶服務及投訴方式
　　1、聯系各個服務站點，找經理（主管）投訴；
　　2、聯系我公司客戶服務部投訴： 0755-27332618。